リコール情報
リコールに関するよくある質問
現在、タラ社の電気自動車および製品に関してリコールは一切発生していません。
リコールは、製造業者、CPSC、および/またはNHTSAが、車両、機器、チャイルドシート、またはタイヤが不当な安全上のリスクを生み出すか、最低限の安全基準を満たしていないと判断した場合、発行されます。製造業者は、修理、交換、返金、またはまれなケースでは車両の買い戻しによって問題を解決することが義務付けられています。米国自動車安全法典(タイトル49、第301章)では、自動車の安全性を「自動車の設計、構造、または性能に起因する事故の不当なリスク、および事故における死亡または負傷の不当なリスクから公衆を保護する方法での自動車または自動車機器の性能であり、自動車の非作動安全性を含む」と定義しています。欠陥には、「自動車または自動車機器の性能、構造、コンポーネント、または材料の欠陥」が含まれます。一般的に、安全上の欠陥とは、自動車または自動車用機器に存在する問題で、自動車の安全性にリスクをもたらすものであり、同じ設計または製造の車両群、あるいは同じ種類および製造の機器群に存在する可能性があるものと定義される。
車両、機器、チャイルドシート、またはタイヤがリコール対象となった場合、お客様に影響を与える安全上の欠陥が確認されたことを意味します。NHTSA(米国運輸省道路交通安全局)は、所有者が安全法および連邦規則に従って、製造業者から安全で無償かつ効果的な修理を受けられるよう、各安全リコールを監視しています。安全リコールが発生した場合、製造業者は無償で問題を解決します。
車両登録を済ませている場合、メーカーは安全リコールが発生した際に、郵送で通知します。お客様ご自身もご協力いただき、車両登録情報(最新の住所を含む)が最新の状態であることをご確認ください。
通知を受け取ったら、メーカーが提供する暫定的な安全に関する指示に従い、最寄りの販売店にご連絡ください。リコール通知を受け取った場合でも、安全改善キャンペーンの対象となった場合でも、販売店で車両の点検を受けることが非常に重要です。販売店は、リコール対象となった部品または部分を無償で修理します。販売店がリコール通知に従って車両の修理を拒否する場合は、直ちにメーカーに連絡してください。
